البنود و الظروف
1. معلومات عنا
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة شركة بلجرافيا للأزياء ("نحن") ، وسيتم توفير السلع التي تشتريها. نحن مسجلون في الإمارات والأردن والكويت والعراق وقطر والبحرين. مقرنا الرئيسي في دولة الإمارات العربية المتحدة مسجل في جميرا الأولى ، فيلا 266 تحت رقم الشركة 770651
الرقم الضريبي لدينا هو:
يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@balmainhair.me، عبر الهاتف على الرقم 97143401199+ أو راسلنا على عنواننا المسجل أعلاه
2. المعلومات الشخصية الخاصة بك
سنستخدم معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكنك طلبها من البريد الإلكتروني الخاص بالدعم أعلاه.
3. الطلب
يمكنك تقديم طلب لشراء سلع تم الإعلان عنها للبيع على هذا الموقع باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة بعد النقر فوق العنصر الذي ترغب في شرائه. ستتاح لك فرصة فحص وتصحيح أي أخطاء إدخال في طلبك حتى النقطة التي تضع فيها طلبك عن طريق النقر فوق "ادفع الآن" زر في صفحة الخروج. إذا قمت بتقديم طلب للحصول على سلع عبر هذا الموقع بالنقر فوق "ادفع الآن" زر ، طلبك هو عرض لنا لشراء البضائع التي طلبتها على هذا الموقع.
سنقوم باستلام طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني يتم إنشاؤه تلقائيًا لك لقبول طلبك. مع هذا البريد الإلكتروني سيتم إبرام العقد.
سوف يتعلق العقد فقط بتلك البضائع المحددة المشار إليها في بريدنا الإلكتروني لتأكيد قبولنا لطلبك. يجب عليك قراءة التفاصيل الواردة في هذا البريد الإلكتروني والتحقق منها للتأكد من صحتها.
إذا كانت التفاصيل الواردة في البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك غير صحيحة ، أو إذا لم تكن راضيًا عن التفاصيل الواردة في البريد الإلكتروني ، فيرجى الاتصال بنا support@balmainhair.me
اللغة التعاقدية هي الإنجليزية.
عندما نقبل طلبك ، يقع على عاتقنا واجب قانوني لتوريد البضائع التي تتوافق مع هذه الشروط والأحكام.
4. الأسعار وتكاليف التسليم
المعلومات المعروضة على هذا الموقع والمتعلقة بالأسعار عرضة للتغيير من قبلنا دون إشعار ، ولكن تلك الموجودة على الموقع في وقت أي طلب يتم تقديمه ستكون الأسعار المطبقة على هذا الطلب.
في بعض الأحيان ، قد يحدث خطأ وقد يتم تسعير البضائع بشكل غير صحيح وفي هذه الظروف لن نكون ملزمين بتوريد البضائع بسعر غير صحيح أو على الإطلاق. سنقوم (وفقًا لتقديرنا) إما بإلغاء طلبك وإعادة السعر الذي دفعته أو بذل جهود معقولة للاتصال بك وسؤالك عما إذا كنت ترغب في متابعة الطلب بالسعر الصحيح. إذا لم نتمكن من الاتصال بك أو إذا كنت لا ترغب في متابعة الطلب بالسعر الصحيح ، فسنقوم بإلغاء طلبك وإعادة السعر الذي دفعته. ومع ذلك ، عندما يكون السعر الصحيح للبضائع أقل من السعر المحدد لدينا ، يجوز لنا (حسب تقديرنا) الاستمرار في طلبك وتحصيل المبلغ الأقل عند الإرسال.
ما لم يُنص على خلاف ذلك ، تشمل جميع الأسعار أي ضرائب حكومية (إن وجدت) مع استبعاد تكاليف التوصيل. ستكون تكاليف التسليم في الوقت الحالي مكملة.
5. التوافر والتسليم
المعلومات المعروضة على هذا الموقع والمتعلقة بالتوافر عرضة للتغيير من قبلنا دون إشعار. لا يمكننا ضمان التوفر الدائم أو المستمر لجميع المنتجات على هذا الموقع. تخضع جميع الطلبات للتوافر في جميع الأوقات.
سنقوم بتسليم البضائع التي طلبتها إلى العنوان الذي تقدمه لنا للتسليم في الوقت الذي تقدم فيه طلبك على هذا الموقع.
سيتم التسليم وفقًا للمعلومات الموجودة على صفحات المنتج بعد قبول طلبك.
سنبذل جهودًا معقولة لتسليم البضائع في أي تاريخ محدد نتفق عليه ، أو إذا لم يتم تحديد تاريخ ، في غضون 30 يومًا بعد اليوم الذي نقبل فيه طلبك. في حالة وجود ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا المعقولة (على سبيل المثال ، الظروف الجوية السيئة ، والتأخيرات غير المتوقعة الناجمة عن الازدحام المروري ، وأعمال الطرق ، والتحويلات أو الأعطال الميكانيكية ، في كل حالة إلى حد خارج عن سيطرتنا المعقولة) قد لا نكون قادرين على ذلك تسليم البضائع في غضون هذه الجداول الزمنية ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تسليم البضائع إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا كليًا أو جزئيًا عن مثل هذه الظروف. في حالة عدم إجراء التسليم ، سنتفق نحن وأنت على تاريخ تسليم بديل.
كما أننا لسنا مسؤولين عن أي تأخير في التسليم ناتج عن عدم توفر شخص ما لتسلم المنتجات. تقع على عاتقك مسؤولية الاتصال بمكتب البريد أو شركة البريد السريع حسب الاقتضاء لترتيب تجميع أو تسليم المنتجات التي تعذر تسليمها لأنك لم تكن متاحًا.
6. الدفع
يجب أن يتم الدفع مقابل البضائع وفقًا لخيارات الدفع المقدمة في عملية الدفع.
7. حق الإلغاء
لديك الحق في إلغاء هذا العقد بمجرد إصدار أمر ، حتى يتم إرسال إعلان الإرسال.
تنتهي فترة الإلغاء بمجرد إرسال بريد إلكتروني يؤكد إرسال العناصر. في تلك اللحظة لا يمكن إجراء أي إلغاء.
لممارسة حق الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على support@balmainhair.me مع رقم طلبك وتفاصيل الطلب. يجب تقديم بيان واضح لطلب إلغاء الأمر أو أي أجزاء من الطلب يتم إلغاؤها.
8. سياسة الاسترداد
بعد الإلغاء ، سنعيد لك كامل المبلغ المدفوع للطلب الملغى (أو جزء من الطلب الذي تم إلغاؤه). سنقوم بتنفيذ عملية الاسترداد بمجرد إجراء الإلغاء ويمكن أن يستغرق المبلغ المسترد ما يصل إلى 21 يومًا حتى يظهر في حسابك. سنقوم برد أموالك باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها لدفع ثمن طلبك.
في الوقت الحالي ، لن نقبل أي مرتجعات لأي عناصر تم شراؤها أو إلغاءات تم إجراؤها بعد الإعلان عن الإرسال بسبب تدابير السلامة المتعلقة بوباء Covid-19 المستمر ؛ فقط في حالة وصول عنصر معيب / تالف ، هذا العنصر ليس هو ما طلبته أو لم يتم تسليم الكمية الخاطئة.
دون تقييد حقوق الإلغاء الخاصة بك ، إذا لم تكن راضيًا عن منتج لأسباب على سبيل المثال إذا لم يكن المنتج تالفًا أو به عيب أو قمنا بتسليم كمية غير صحيحة ، يرجى إعادة المنتج إلينا بمجرد أن نتأكد من وجود عيب في المنتج أو مشكلة أخرى ، فإننا سوف:
- تقديم استرداد كامل لأي منتج بخلاف ما طلبته ؛
- تقديم استرداد كامل لأي سلع تالفة أو معيبة ، إذا كان ذلك في غضون فترة زمنية معقولة بعد البيع ؛ أو
- حسب اختيارك ، استبدل البضائع على نفقتنا (بما في ذلك تكلفة البريد) ، ما لم يكن ذلك ممكنًا أو سيكون مكلفًا بشكل غير متناسب في هذه الظروف ، وفي هذه الحالة سنعيد إليك المبلغ المدفوع مقابل البضائع المعنية .
سنخطرك باسترداد أموالك عبر البريد الإلكتروني في غضون فترة زمنية معقولة. سنقوم عادةً بمعالجة عملية رد الأموال المستحقة لك في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال ، في غضون 30 يومًا من اليوم الذي أكدنا لك فيه عبر البريد الإلكتروني أنه يحق لك استرداد أموال البضائع المعيبة.
9. الإلغاء من قبل الولايات المتحدة
نحتفظ بالحق في إلغاء العقد بيننا ، على سبيل المثال:
- ليس لدينا مخزون كافٍ لتسليم البضائع التي طلبتها ؛
- نحن لا نسلم إلى منطقتك. أو
- تم إدراج واحدة أو أكثر من السلع التي طلبتها بسعر غير صحيح.
إذا ألغينا عقدك ، فسنخطرك عن طريق البريد الإلكتروني وسنقوم بإعادة إيداع أي مبلغ نخصمه من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم إلى حسابك في أقرب وقت ممكن.
10. العنوان والمخاطر
ستصبح مالك البضاعة التي طلبتها عندما يتم تسليمها إليك وتلقينا أموالاً واضحة في السداد الكامل للبضائع. بمجرد أن يتم تسليم البضائع إليك أو إلى شخص معين من قِبلك ، سيتم تحميلها على مسؤوليتك الخاصة وستكون مسؤولاً عنها.
11. المسؤولية
إلى الحد الذي لا يحظره القانون ، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي:
- خسارة غير متوقعة (الخسارة متوقعة إذا كانت نتيجة واضحة لخرقنا أو إذا تم التفكير في ذلك من قبلك ونحن في الوقت الذي أبرمنا فيه عقدنا) ؛
- الخسارة التي تنشأ عندما لا نكون مخطئين أو ننتهك هذه الشروط والأحكام ؛ و
- خسارة العمل (والتي تشمل خسارة الأرباح ، وخسارة الأعمال ، والعقود ، والشهرة ، وفرص العمل والخسائر المماثلة الأخرى ، بالإضافة إلى انقطاع الأعمال). لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على أي مسؤولية قد نتحملها: (أ) التحريف الاحتيالي ؛ (ب) في حالة الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن إهمالنا: (ج) بموجب الجزء الأول من قانون حماية المستهلك لعام 1987 ؛ (د) لخرق أي شرط يتعلق بحق الملكية أو التمتع الهادئ أو فيما يتعلق بأي سلع نوردها ؛ أو (هـ) فيما يتعلق بأي مسؤولية أخرى ، بما في ذلك أي التزامات بموجب تشريعات بيع السلع أو توريد الخدمات ، والتي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.
12. الأحداث الخارجة عن سيطرتنا
لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي تأخير في تسليم البضائع التي طلبتها بسبب أي حدث أو ظرف خارج عن سيطرتنا المعقولة (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الحوادث ، والظروف الجوية القاسية ، والأوبئة العالمية ، والحرائق ، والانفجارات ، والفيضانات ، والعواصف. ، والزلازل ، والكوارث الطبيعية ، وفشل شبكات الاتصالات ، وعدم القدرة على استخدام شبكات النقل ، والقدر ، والهجوم الإرهابي ، والحرب ، والاضطرابات المدنية ، وأعمال الشغب ، والإضرابات ، والإغلاق والنزاعات الصناعية الأخرى ، وأعمال أو قيود الحكومة ، وفرض قيود على الواردات أو الصادرات).
13. عام
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن تتأثر صلاحية أو شرعية أو قابلية تنفيذ أي جزء آخر من هذه الشروط والأحكام والباقي من الحكم المعني.
لن يكون لأي شخص آخر غيرك ونحن أي حقوق لتنفيذ اتفاقنا
إذا فشلنا في الإصرار على أنك تؤدي أيًا من التزاماتك بموجب اتفاقيتنا ، أو إذا لم نفرض حقوقنا ضدك ، أو إذا تأخرنا في القيام بذلك ، فلن يعني ذلك أننا تنازلنا عن حقوقنا ضدك ولن يعني أنك لست مضطرًا للامتثال لتلك الالتزامات. إذا تنازلنا عن تقصير من جانبك ، فسنقوم بذلك كتابةً فقط ، وهذا لا يعني أننا سوف نتنازل تلقائيًا عن أي تقصير لاحق من جانبك.
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب اتفاقيتنا أو نقلها ، ما لم نتفق كتابةً.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام وتغييرها وتعديلها من وقت لآخر دون إشعار مسبق. في كل مرة تطلب فيها أي سلع منا أو تشتريها بأي طريقة أخرى ، تسري الشروط والأحكام السارية في ذلك الوقت (على النحو المبين في هذا الموقع). يرجى مراجعة هذا الموقع للتأكد من فهمك للشروط والأحكام المطبقة.
14. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. يخضع أي عقد لشراء البضائع من هذا الموقع وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بأي عقد من هذا القبيل لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. نتفق نحن وأنت على أن محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة سيكون لها اختصاص غير حصري
